Продаем незримое. Дорого.

Я почему-то стопроцентно уверена, что продать килограмм плохого картофеля значительно проще, чем продать услугу по написанию пресс-релиза. Эксперимент, конечно, не проводила. На досуге обязательно займусь этим. Но это было краткое вступление. Перейдем к сути вопрос: сколько стоит пиар? Меня этот вопрос достаточно долго мучил, несколько раз я садилась за ноутбук с четким желанием написать прайс-лист нашего агентства. Мои попытки типизировать проекты, найти общее, выделить для выполнения той или иной работы цифры, практически, так и не увенчались успехом. Почему? С математикой и логикой – дружу, а вот не получается и все.

Сколько стоит один телефонный звонок?

Несколько раз ко мне обращались с простыми просьбами, то собрать журналистов на пресс-конференцию, то найти жаждущих съездить в пресс-тур, иногда опубликовать материал в серьёзном деловом издании и т.д. На самом деле на выполнение этой работы у нашей команды уходит максимум 120 минут. Однажды сроки были настолько сжаты, что мне пришлось организовывать публикацию на глазах клиента. Конечно, так поступать неправильно. Но ситуация требовала. Буквально через три минуты были достигнуты все необходимые договоренности. Легкий шок у клиента, платить –то ему придется. Мне пришлось ответить на его немой вопрос.  «Называя цену, я измеряю ее не в затраченных часах за выполнение фактической работы, а в затраченных годах на заработок такой возможности, а еще мы собрали команду профи. Это было длительно», - очень серьёзно и крайне деловито ретировалась я.  Удивительно, но после этого «неправильного» случая количество обращений именно от этого клиента увеличилось в несколько раз.

Были и другие ситуации. В нашей команде даже появился «профессиональный анекдот». В памяти наших мобильных телефонов обязательно есть те люди, которые помогут решить любую проблему, главное правильно набрать цифры и понять, кто этот человек. Неоднократно именно этот принцип и срабатывал. Так мы сокращали сроки, решали проблемы, выполняли невыполнимое.  За такую работу нашим клиентам приходится платить. Дорого.  

Логика VS наивность.

Не считайте, что логичное ценообразование – самое разумное. Возможно, ваша «выгодная» цена, вместо того, чтобы привлечь покупателей, заставит вас выглядеть в их глазах второразрядной, дешевой, неуверенной в себе компанией. Чувствует своего клиента. В мозгах каждого клиента есть так называемая «критическая сумма». В разных компаниях, у разных директоров она разная. Некоторые даже невникая переведут 100 000 рублей, а другие и за 25 тысяч съедят мозг.  Или вам хотят платить или нет. И отчеты на процесс ну никак не влияют. Единственно, что могу порекомендовать: старайтесь назначать именно ту цену, за которую вы хотите бороться (это будет стимул выбивать деньги). И по мере сил заключайте договора, хотя толк от них относительный, но аргумент в общении с заказчиком вы получаете.

Да, и еще, я вот люблю работать с Заказчиками – мужчинами. Один из них однажды признался «вижу твои глаза и не могу сказать «нет!»». Эх, больше бы и мужчин таких, и  заказчиков таких.  Если вам нравятся красивые зеленые глаза, обрамленные густыми ресницами – срочно звоните. Мы обязательно договоримся J.

Коллегам, конкурентам посвящается…

Клиенты всегда, стопроцентно всегда могут найти еще более дешевый способ получить нужную им услугу. Всегда будет конкуренция. И это нормально. Но вот только лично для меня и нашей команды все эти попытки конкурировать, что-то доказывать, убеждать и стремиться победить более низкой ценой не приносят никакого удовольствия. А без удовольствия мы не работаем.

Ищите радость всегда!

А вашим откликам я буду очень-очень рада,

Скайп: sveta_smelik